Política de Trocas e Devoluções
🔒 Políticas Trocas e Devoluções
Transparência e segurança em primeiro lugar
Política de Trocas e Devoluções
- Produto em perfeito estado, sem sinais de uso
- Embalagem original intacta
- Comprovante de compra (nota fiscal ou recibo)
- Frete de devolução por conta do cliente
- Reembolso em até 10 dias úteis após aprovação
- Produtos com sinais de uso
- Embalagem danificada ou aberta
- Produtos fora do prazo de 30 dias
- Itens personalizados (salvo defeito de fabricação)
- Produtos sem comprovante de compra
Política de Envio
- Prazo: 3 a 7 dias úteis após confirmação do pagamento
- Frete: Calculado automaticamente conforme CEP
- Frete Grátis: Acima de R$ 150 (Brasil)
- Rastreamento: Código enviado por e-mail
- Embalagem: Premium com cuidados especiais
- Seguro: Todos os pedidos incluem seguro
Formas de Pagamento
- Cartão de Crédito: Parcelado em até 12x
- Cartão de Débito: Pagamento à vista
- PIX: Transferência instantânea
- Boleto Bancário: Prazo de 3 dias úteis
Segurança: Todas as transações são criptografadas com SSL.
Responsabilidade
- Danos causados por uso inadequado
- Danos durante transporte (após entrega)
- Perda ou roubo de encomendas não rastreadas
- Atrasos por fatores externos (greves, desastres)
- Danos causados por negligência do cliente
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